Canlı destek, site sayfasında yer alan ve müşteri sorunları ile ilgilenen bir departmandır. Müşteri hizmetleri şu ilkelere sadık kalarak faaliyet göstermektedir;
- 7/24 çalışma saatleri ile her zaman online bir biçimde aktiftir.
- Müşterilerin sorularını dikkate alma noktasında çok başarılıdır
- Ücretsiz olduğundan dolayı, para ödemeden canlı yardımı kullanabilirsiniz.
- Betivo canlı destek üye olmayanları dışlamaz ve onların da sorularına yanıt vermektedir.
- Ofisin müşteri hizmetleri departmanı oldukça kalitelidir
- Tüm sorunları çözme anlamında zaman kaybetmeden harekete geçer
- Canlı destek görevlileri iletişim noktasında sıkıntı çıkarmadan hizmet vermektedir.
- Müşteri hizmetlerinde görevli personel sayısı çok fazladır. Böylelikle panel üzerinden dile getirilen soru kısa bir sürede cevaplandırılmaktadır.
- Canlı destek sayesinde her konuda fikir ve bilgi sahibi olabilirsiniz.
Betivo Müşteri Hizmetleri Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Bonus Talepleri: Promosyonlar, Betivo sayfasının en önemli bölümlerinden birisidir. Değişik birçok bonus söz konusudur. Hediye paraların oranları ve miktarları yüksektir. Bu çerçevede değişik şartları hemen yerine getirmek ve bu şartları sağladıktan sonra promosyonları almak gerekmektedir. Ancak bunu yapabilmek için firma ile sürekli iletişim halinde olmalısınız. Çünkü promosyonları hak eden kişilere veren bölüm canlı departmandır.
Hesap Kapatma: Hesaplarını kapatmak isteyen üyeler her zaman olabilmektedir. Bu kişilerin işlemleri yalnız başına yapmaları, sistem gereğince mümkün değildir. Hesabı tamamen kapatabilme yetkisine sahip olan yer canlı destek bölümüdür. Canlı yardım bölümüne tıklama ile erişim sağladıktan sonra hesabınızı kapatmak istediğinizi söylemelisiniz. Bunun sonrasında hesabınız, Betivo canlı destek ekibi tarafından, zaman geçirmeksizin kapatılacaktır.
